Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Şırnak ve Siirt’teki yaklaşık 2.3 milyon abonesine sürdürülebilirlik odaklı enerji dağıtımı hizmeti veren Dicle Elektrik, müşteri memnuniyetini üst seviyelere taşımayı sürdürüyor.
Dicle Elektrik’ten yapılan açıklamada, bu amaçla ilk olarak Müşteri Memnuniyeti Merkezi (3M) birimlerini kuran şirket, 2020 yılında ise en ücra köylere dahi hizmet ulaştırmak amacıyla 4M ekiplerini devreye aldı. Müşteri taleplerini karşılamak üzere toplam 67 kişiyle görev yapan mobil birimler, 4 yılda toplam 420 bin kilometre yol kat ederek dünyanın çevresini 10 kez dolaşacak kadar mesafe kat etti.
Dicle Elektrik Genel Müdürü Yaşar Arvas, 4M araçları ile Dicle Elektrik ekiplerinin dört yılda hizmet bölgelerinde gitmedik yer bırakmadıklarını belirterek, “Ekiplerimiz, müşterilerimizin memnuniyetini yukarı taşımak için hizmet bölgemizdeki il ve ilçelerde durmaksızın çalışıyor. Gittikleri her yere adeta Dicle Elektrik ofislerini de beraberlerinde taşıyan çalışma arkadaşlarımız, bugüne kadar on binlerce müşterinin talep ve şikayetini yerinde dinleyerek çözüm üretti” dedi.
