Tüketici hakları ve uyuşmazlıkların hızlı çözümü konusundaki etkin rolleri, bu heyetlerin Türkiye genelinde örnek teşkil etmesini sağladı. Tüketici haklarının korunması, uyuşmazlıkların hızlı ve düşük maliyetle çözümlenmesi amacıyla faaliyet gösteren bu heyetler, 2024 yılında Diyarbakır’da toplam 13 bin 102 dosyayı karara bağlayarak yaklaşık 105 milyon liralık uyuşmazlığı çözüme kavuşturdu.
Ticaret İl Müdürü Zafer Atik, bu başarıyı değerlendirerek, Tüketici Hakem Heyetleri'nin yalnızca tüketicilere değil, işletmelere de büyük kolaylık sağladığını belirtti. Ayrıca, uyuşmazlıkların yargıya taşınmadan çözülmesinin hem bireyler hem de kamu kaynakları açısından önemli bir kazanım olduğunun altını çizdi.
Atik, tüketici bilincinin arttığını ve vatandaşların haklarını arama konusunda daha cesur hale geldiklerini vurguladı. Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri'nin 2025 yılında da aynı kararlılıkla çalışmalarına devam edeceği ifade edildi. Bu çözüm mekanizmaları, tüketiciler ve işletmeler için hızlı, adil ve ekonomik çözümler sunmaya devam edecek.
