2022 yılında Şırnak’ta asılsız çağrı oranı yüzde 86 iken, yapılan eğitim ve saha çalışmalarıyla bu oran 2024 yılında yüzde 69’a geriledi. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, asılsız çağrıların gerçek acil vakalara müdahale edilmesini engellediğine dikkat çekerek, vatandaşları gereksiz yere 112'yi aramamalarına yönelik uyardı.
Tatar, 2024 yılında 13 kişiye toplamda 25 bin 740 TL idari para cezası uygulandığını belirtti. 112 Acil Çağrı Merkezi personelinin verdiği eğitimlerle asılsız çağrılarda ciddi bir azalma yaşandığını söyleyen Tatar, “Acil durumlar için telefon hatlarını boşuna meşgul etmek, zaman kaybına neden oluyor ve yardıma ihtiyacı olan vatandaşların yardım almasını engelliyor,” dedi.
112 Acil Çağrı Merkezi personelleri, asılsız çağrıların önemli bir sorun oluşturduğunu ve bu tür ihbarların gerçek acil durumlarla karıştığını aktardı. Acil Çağrı personeli Deniz Özdemir, asılsız ihbarların yardıma ihtiyacı olan vatandaşların çağrılarına müdahale edilmesini engellediğini belirterek, “Gerçek vakalarla ilgilenmemiz gerekirken, asılsız çağrılarla vakit kaybediyoruz,” dedi. Özdemir, gereksiz ihbarlarda bulunanların adres ve iletişim bilgilerini kaydederek, gerekli cezai işlemlerin uygulandığını ifade etti.
Bir örnek olarak, eşinin öldüğünden şüphe eden bir kadının, "kendimi öldüreceğim" diyerek acil yardım çağrısı yaptığı, ancak yapılan araştırmada kadının eşinin sadece evden ayrılıp uyuduğu, gerçek bir acil durum olmadığı ortaya çıktı. Bu tür çağrıların gerçek acil durumlara müdahale edilmesini engellediğine dikkat çekildi.
112 Acil Çağrı Merkezi, gerçek acil durumlarda en hızlı ve koordineli yardımı sağlamak amacıyla tüm birimlerle birlikte çalışmaya devam ediyor. Tatar, vatandaşlardan 112 hattını yalnızca acil durumlarda aramalarını ve gereksiz yere meşgul etmemelerini rica etti.
